Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unseres Online-Shops und bei Bestellungen verarbeiten, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage.

1. Verantwortlicher

Trasoltec GmbH
Feldbrügge 4, 49434 Neuenkirchen-Vörden, Deutschland
Vertreten durch den Geschäftsführer Klaus-Dieter Eder
E-Mail: info@matratzen-oase.com
Telefon: +49 170 5111200

Ein Datenschutzbeauftragter ist für unser Unternehmen gesetzlich nicht vorgeschrieben. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannte Adresse.

2. Hosting und Shop-System (Shopify)

Unser Online-Shop wird auf der Plattform Shopify betrieben. Anbieter für Händler in Europa ist die Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland. Shopify verarbeitet in unserem Auftrag die beim Besuch und bei Bestellungen anfallenden Daten (z. B. IP-Adresse, Browserdaten, Bestell- und Kontaktdaten). Mit Shopify besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Daten können auch an die Shopify Inc. in Kanada sowie an Unterauftragnehmer in den USA übermittelt werden. Für Kanada besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission; Übermittlungen in die USA erfolgen auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework bzw. von EU-Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und effizienten Shop-Betrieb). Weitere Informationen: shopify.com/de/legal/datenschutz.

3. Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website anzuzeigen sowie Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nach spätestens 90 Tagen gelöscht, sofern keine Sicherheitsvorfälle eine längere Aufbewahrung erfordern.

4. Bestellungen und Kundenkonto

Für die Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten wir Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, Bestelldaten und Zahlungsinformationen. Diese Daten sind zur Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Pflichtfelder sind im Checkout gekennzeichnet.

Sie können optional ein Kundenkonto anlegen. Dort werden Ihre Daten für künftige Bestellungen gespeichert. Sie können Ihr Konto jederzeit löschen lassen; eine Nachricht an uns genügt.

Aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben (§ 257 HGB, § 147 AO) bewahren wir Bestell- und Rechnungsdaten bis zu zehn Jahre auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Danach werden sie gelöscht.

5. Weitergabe an Versanddienstleister

Zur Zustellung Ihrer Bestellung geben wir Ihren Namen und Ihre Lieferanschrift an das beauftragte Versandunternehmen weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer übermitteln wir nur, wenn Sie im Checkout ausdrücklich eingewilligt haben, damit der Zusteller Sie über den Liefertermin informieren kann (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

6. Zahlungsabwicklung

Je nach gewählter Zahlungsart verarbeiten wir die für die Zahlung erforderlichen Daten bzw. geben sie an den Zahlungsdienstleister weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):

Kreditkarte (Shopify Payments): Abwicklung durch Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland. Ihre Kartendaten werden direkt vom Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht von uns gespeichert. Datenschutz: stripe.com/de/privacy
Vorkasse (Banküberweisung): Bei Zahlung per Vorkasse verarbeiten wir die Angaben aus Ihrer Überweisung (Name, Betrag, Verwendungszweck, ggf. Kontoverbindung) zur Zuordnung Ihrer Zahlung sowie im Fall einer Erstattung. Ein externer Zahlungsdienstleister wird dabei nicht eingeschaltet; die Überweisung wird über unser Kreditinstitut abgewickelt.

7. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unser Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Technisch notwendige Cookies (z. B. für Warenkorb, Checkout, Login und Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen) setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ein.

Alle übrigen Cookies und Tracking-Technologien (Statistik und Marketing) setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung erteilen Sie über unser Cookie-Banner beim ersten Besuch. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern, indem Sie die Cookie-Einstellungen über das Cookie-Symbol unten links auf jeder Seite erneut aufrufen.

9. Google Analytics und Google Ads

Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir Dienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“):

Google Analytics 4: Analyse der Nutzung unseres Shops (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Gerätetyp, ungefährer Standort). IP-Adressen werden in der EU gekürzt.
Google Ads Conversion-Tracking und Remarketing: Messung des Erfolgs unserer Anzeigen, z. B. in Google Shopping, und Anzeige relevanter Werbung auf anderen Websites.

Wir nutzen den Google Consent Mode: Ohne Ihre Einwilligung werden keine Analyse- oder Marketing-Cookies gesetzt. Eine Übermittlung an Google LLC in den USA ist möglich; Google ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

10. Bestell- und Versand-E-Mails

Wir senden Ihnen E-Mails zu Ihrer Bestellung (Bestellbestätigung, Versandbestätigung, Rechnung). Diese sind für die Vertragsabwicklung erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Werbliche E-Mails senden wir nur, wenn Sie sich ausdrücklich dafür angemeldet haben; Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail abmelden.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Danach werden die Daten gelöscht oder gesperrt.

12. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
Löschung (Art. 17 DSGVO),
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen. Der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Eine E-Mail an info@matratzen-oase.com genügt.

13. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5, 30159 Hannover
www.lfd.niedersachsen.de

14. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Unser Shop nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

15. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026